Ans Verhandeln!

Das ist eine der Hauptaufgaben eines Maklers. Verhandlungsfähig sind jedoch nicht nur die Prämien und Preise, wie viele es vorerst meinen würden, sondern auch die Konditionen wollen – manchmal sogar müssen – verhandelt werden. Es ist nicht so, dass die standardisierten, öffentlichen verkündeten Konditionen unbedingt akzeptiert werden müssten, besonders dann, wenn deren Anwendung schwerfällig, aufwandsintensiv oder aus einem anderen Grunde nicht umsetzbar ist.

Dabei handelt es sich jedoch beileibe nicht um eine leichte Aufgabe; es soll nach Möglichkeit ein langfristiges Gleichgewicht zwischen der Höhe der Versicherungsprämie und der übertragenen Gefahren so herbeigeführt werden, dass keiner der Parteien Interessen geschädigt werden. Die Preise und die anzuwendenden Konditionen müssen zusammen, als Gesamtsystem, betrachtet werden, eine Betrachtung nur des Preises mangels Sachverstand – das ist Opportunismus, das Schlimmste, was ein Kunde machen kann, denn so kann er unbewusst gute Chancen für eine Ablehnung seiner Schadenregelung begründen. Also Verhandeln muss sein, jedoch nicht nur mit den Versicherungsgesellschaften, sondern mitunter mit sich selber, sehr geehrter Kunde. Den Entwurf der Entscheidungsparameter können Sie getrost uns überlassen, dann sollen Sie eine fundierte Entscheidung treffen.